真诚 对患者要有真诚的关爱之心，用心与患者沟通；不急功近利，不欺瞒患者

严谨 医疗工作尤其是耳鼻喉科临床工作，极其需要专业态度、服务态度严谨。

协作 注重培养、发展与业内各专业领域机构、人士的友好协作关系；与同业竞争者保持友好竞争、协作乃至双赢的伙伴关系，共同促进国内耳鼻喉科诊疗事业的迅速发展；医院内部各部门、各医护人员应当具备强烈的团队协作精神，共同促进医院整体的持续、良性发展；

开拓 浙江耳鼻喉科诊疗在世界卫生界都是一个非常重要的领域，耳鼻喉科诊疗技术的发展日新月异；患者对于耳鼻喉科疾病的态度及行为方式也在不断产生微妙的变化；所以这就需要每一位医护人员具备强烈的进取、创新意识和出色的学习、创新能力。